Visszatérítési szabályzat

Az Európai Unióban érvényes 14 napos türelmi időszak
Az Európai Unióba kiszállított termékek esetében 14 napig jogod van rendelésedet indoklás nélkül lemondani, illetve a rendelt terméket visszaküldeni. Ez esetben a feltételek: a terméknek olyan állapotban kell lennie, amilyenben átvetted, nem lehet kopott, használt, a címkéket nem szabad eltávolítani, és a terméket eredeti csomagolásában kell visszaküldeni. A számlával vagy a vásárlást bizonyító egyéb dokumentummal is rendelkezned kell.

Termék csak úgy küldhető vissza, ha ugyanolyan állapotban van, amint amilyenben átvetted, nem kopott, nem használt, a címkéi nem lettek eltávolítva, és eredeti csomagolásában van. A számlával vagy a vásárlást bizonyító egyéb dokumentummal is rendelkezned kell. 

A filament-ek vákuumcsomagolásban kerülnek gyártás után, így mi is így értékesítjük őket ez segít abban, hogy a filamentek megőrizzék minőségüket. A resin-ekkel minőségmegőrzési szempotok miatt levegőtől/környzettől elzárt csomagolásban értékesítjük. Ezért mindkét terméktípus esetén csak akkor tudjuk visszavenni (indoklás vagy indoklás nélküli lemondás esetén egyaránt) a termékeket ha sértetlenek az említett védelmi szerepet betöltő csomagolások.

A visszaküldési folyamat megindításához írj nekünk e-mailt erre a címre: 3ddiszkont@gmail.com. A terméket az alábbi címre kell visszaküldeni: 2120 Dunakeszi Závodszky Géza utca 6.

Ha a visszatérítési kérelmet jogosnak találjuk küldünk egy útmutatót, hogyan és hová küldd vissza a terméket. Nem fogadunk vissza olyan terméket, melynek visszaküldését előzetesen nem kérted. 

Visszaküldéssel kapcsolatos kérdéseiddel bármikor fordulhatsz hozzánk ezen az e-mail-címen: 3ddiszkont@gmail.com.

Sérülés és egyéb problémák a termékkel
Kézhezvétel után vizsgáld meg a küldeményt, és haladéktalanul vedd fel velünk a kapcsolatot, ha a termék hibásan vagy sérülten érkezett, esetleg nem a rendelt terméket kaptad, hogy megvizsgálhassuk az esetet, és megtehessük a szükséges lépéseket.

Kivételek / nem visszaküldhető termékek
Bizonyos típusú termékek nem küldhetők vissza. Ilyenek például a romlandó termékek (pl. resin), egyedi készítésű termékek (például megrendelésre készült vagy személyre szóló termékek). Nem fogadunk vissza továbbá veszélyes anyagokat, gyúlékony folyadékokat és gázokat sem. Ha konkrét termékkel kapcsolatban van kérdésed vagy panaszod, vedd fel velünk a kapcsolatot. 

Csere
Cserével kapcsolatos kérdéseiddel bármikor fordulhatsz hozzánk ezen az e-mail-címen: 3ddiszkont@gmail.com.

Visszatérítés
Értesítünk, amint megkaptuk és ellenőriztük a visszaküldött terméket, és tudatjuk, jogosnak találtuk-e visszatérítési igényedet. Amennyiben igen, a visszatérítésre 10 munkanapon belül, azzal a fizetési móddal kerül sor, ahogyan a vásárláskor fizettél. Ne feledd, hogy időbe telhet, mire bankod vagy a kártyakibocsátód a visszatérítést feldolgozza, és számládra visszautalja.
Ha erre visszatérítési igényed elfogadásától számított 15. napon sem kerül sor, jelezd nekünk ezen az e mail címen: 3ddiszkont@gmail.com.